Месенджер (діалоги)
Листування з покупцями з Telegram-бота і чату на сайті в одному розділі адмінки — менеджер відповідає звідти ж.
Покупці пишуть вашому Telegram-боту, а повідомлення з'являються в «Діалогах» адмінки. Менеджер відповідає звідти, не перемикаючись між програмами. Щойно покупець поділиться телефоном, розмова прив'язується до його картки в CRM і потрапляє в таймлайн. Сюди ж потрапляють розмови, які AI-консультант передав менеджеру, з лічильником непрочитаних.
Можливості
- Діалоги з Telegram-бота в адмінці
- Відповідь покупцю без виходу з адмінки
- Прив'язка до картки клієнта за телефоном
- Повідомлення в таймлайні CRM
- Звернення з AI-чату, лічильник непрочитаних